（上海世博会事务协调局 二O一O年四月十八日公布）

欢迎参观中国2010年上海世界博览会（下称“上海世博会”）。为了保护参观者的合法权益，维护安全、有序的参观环境，上海世博会组织者（即上海世博会事务协调局，下称“组织者”）制定本须知。

第一条 适用对象

所有上海世博会参观者，包括持上海世博会门票进入园区的参观者，以及入园时身高1.2米以下（含1.2米）的免票儿童，均应遵守本须知。

第二条 园区运行时间

园区的通常运行时间为9:00至24:00，园内展馆的通常开放时间为9:30至22:30。

参观者应在21:00前入园，并于入园当日24:00前离开园区。夜票参观者的入园时间为17:00至21:00。

第三条 有序入园

参观者应依次排队，经预检、安全检查和门票查验后进入园区。参观者不接受检查的，组织者可拒绝其入园。

为公共卫生和疾病防控需要，组织者可对进入园区的参观者采取必要的健康检测措施。

门票查验时，持优惠票的参观者须同时出示相关有效证件，具体证件类型见本须知附件。

免票儿童及行动不便的参观者应由成年人陪同入园参观。醉酒人员及精神异常人员谢绝入园。

第四条 禁带物品

除中国法律法规禁止的爆炸性、易燃性、放射性等危险物质、管制器具等物品外，参观者不得携带下列物品进入园区：

（一）软硬包装饮料、酒精饮品等液态物品，但婴儿所需的液态奶制品、疾病患者所需的液态药品可随身适量携带；

（二）打火机、火柴等点火器具；

（三）横幅、标语、广告牌、传单等宣传物品；

（四）代步工具，包括摩托车、助动车、自行车、电动自行车、机动轮椅车、踏板车、滑板、带轮鞋等，但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅除外；

（五）动物，但导盲犬等服务类动物除外；

（六）三角翼、滑翔伞、热气球、航空模型、风筝等可升空物品；

（七）无线电遥控玩具、对讲机等无线电发射设备；

（八）其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的物品。

第五条 观展和观演

除组织者或参展者另有规定外，参观者可进入园区内各展馆参观、观看园区内的文化演艺活动，无需另行支付费用。

组织者和参展者可对展示和文化演艺活动的时间、场地、内容进行调整，但应及时发布相关信息。

第六条 参观预约

对于提供预约服务的展馆和文化演艺活动，参观者可按相关预约规则进行预约，并应在预约时段凭预约证明从指定通道进入展馆和活动场所。

第七条 文明参观

参观者须遵守公共秩序，依次排队参观展馆、观看文化演艺活动，并遵守园区、展馆和活动场所的有关规定，听从工作人员的引导。

参观者不得在园内从事下列行为：

（一）损毁建筑、设施和展品；

（二）攀爬建筑，翻越围（护）栏；

（三）未经许可进行商业销售和表演；

（四）未经许可进行各类宣传、展示和筹资；

（五）在指定吸烟区外的其他场所吸烟；

（六）违反禁止性标识要求的行为；

（七）其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的行为。

第八条 摄像、摄影、录音规则

参观者应遵守各展馆和文化演艺活动有关摄像、摄影、录音的规定，避免因摄像、摄影、录音而妨碍展览和文化演艺活动的正常进行，或影响他人的正常参观。

组织者和参展者可在园区内摄像、摄影、录音，使用摄像、摄影、录音的照片、图像、视频或音频记录等，并可使用参观者肖像。

第九条 特别管理措施

在恶劣天气、人流密集、技术故障等特殊情况下，组织者和参展者可临时限制参观者进入园区、展馆、活动场所，或对园区、展馆、活动场所内的参观者进行疏散，并及时发布相关信息。

参观者须根据组织者和参展者发布的相关信息和工作人员的现场引导，配合采取应对措施。

第十条 参观服务

园区内设立参观者服务点，为参观者提供信息问询、物品租赁、失物招领、医疗急救、母婴服务、走失人员协助等服务，并受理参观者投诉（服务及投诉电话：+86-21-962010）。

园区内为残疾人士提供无障碍设施，并提供视频手语和手推轮椅免费借用等服务。

第十一条 法律适用和语言

本须知适用中华人民共和国法律，以中文、英文、法文、日文、韩文五种语言制定。不同语言文本间如有冲突，以中文文本为准。

组织者可对本须知进行解释和修订。

第十二条 有效期

本须知有效期自2010年5月1日起至2010年10月31日止。

上海世博会试运行期间参照适用本须知。

1、上海世博会门票的种类有哪些？

答：上海世博会门票设个人票和团队票两大类，共11种。个人票分为指定日票、平日票和当日票，其中指定日票分指定日普通票和指定日优惠票两种；平日票分平日普通票、平日优惠票、3次票、7次票和夜票五种；当日票分当日普通票和当日优惠票两种；团队票分普通团队票和学生团队票两种。上海世博会不设赠票，除入园时身高1.2米以下（含1.2米）儿童免票外，其他参观者均须购票入园。

2、个人票中的指定日和平日是如何区分的？

答：上海世博会会期从2010年5月1日至10月31日，一共184天。根据国家统计局完成的上海世博会2006年度中国境内参观者意向调查结果，并参考近几届世博会客流规律和新修订的国家节假日制度，将“五一”假期（2010年5月1日至3日）、“十一”假期（2010年10月1日至7日）、上海世博会闭幕前一周（2010年10月25日至10月31日）的参观日设为指定日，指定日天数共17天，除指定日以外的其他参观日为平日，共167天。

3、什么是指定日票？

答：指定日票是根据上海世博会会期参观客流预测，对可能出现的部分客流高峰日采取限定参观日期、上浮价格、限量销售等调控措施而设计的票种。

4、如果指定日当天没有来，所购指定日门票是否就浪费了？

答：否。根据上海世博会门票适用规则，指定日票如果在票面标明的参观日期当天未使用，还可以在任一平日使用。

5、什么是当日票和夜票？

当日票是指在会期非指定日销售，仅限票面所示日期当日使用的个人门票，分为当日普通票和当日优惠票两种。当日票销售时间为上午九时至下午五时。

当日普通票价格为160元人民币：适用所有人士；当日入园有效，入园日期以票面所示日期为准；一人一票，单次出入。

当日优惠票价格为100元人民币。当日优惠票使用规则：适用残疾人士；适用1950年及之前出生的人士；适用普通高等教育阶段、高中教育阶段和义务教育阶段在校学生；适用身高超过1.2米的儿童；适用中国现役军人；购票及入园时需出示相关有效证件；当日入园有效，入园日期以票面所示日期为准；一人一票，单次出入。

夜票是指在会期非指定日下午五时之后使用的个人门票。夜票价格为90元人民币，销售时间为下午四时至晚上八时。

6、上海世博会门票上印有参观日期吗？

答：指定日票和当日票（包括当日普通票、当日优惠票、当日夜票）上会标明具体的参观日期。

7、什么人可以购买优惠票？

答：结合历届世博会的惯例和中国国情，残疾人士，老年人，普通高等教育阶段、高中教育阶段和义务教育阶段在校学生，身高超过1.2米的儿童，中国现役军人等五类人群可以购买上海世博会优惠票。优惠票适用对象须凭相关证件购票和入园。

8、优惠票适用对象中的老人、学生、残疾人、中国现役军人是如何定义的？

答：老人是指持有1950年12月31日及以前出生有效身份证件的人士。

学生是指持有普通高等教育阶段、高中教育阶段和义务教育阶段有效学生证或能够证明其学生身份的在校学生，或持有相关有效证件的外籍人士。普通高等教育阶段在校生是指各大专院校全日制在校生，包括高职、大专、本科及硕士、博士研究生，不包括继续教育学生、自学考试教育学生、夜校学生、函授教育学生、网络教育学生、各种在职教育的学生及各种成人进修课程学员。高中教育阶段在校生是包括高中、中专、职校及技校在校学生。义务教育阶段在校生是包括初中及小学在校学生。

残疾人是指持有残联、民政部门、军队颁发的有效残疾证的人士，或持有相关有效证件的外籍人士。

中国现役军人是指持军队颁发的有效军官证、军队文职干部证、士官证、士兵证或学员证的军人。

9、什么人可以免票入园？

答：入园时身高1.2米以下（含1.2米）的儿童可以免票入园，免票儿童须有成人陪伴。

10、3次票或7次票是否可以一天内多次进出？

答：否。每张门票在会期中除指定日外，可任选3天或7天入园，一人一票，每天仅限入园一次。

11、3次票或7次票是否仅限本人使用？

答：否。上海世博会3次票或7次票不采用实名制，在规定的参观次数内，可供持票者本人或他人使用。

12、能提前在销售网点购买夜票吗？

答：不能，由于夜票是根据当日在园人数及园区运行秩序进行实时销售的，故夜票仅在园区现场销售，且在购票当日下午五点后入园有效，一人一票，单次入园。

13、上海世博会是否设有“家庭票”？

答：否。上海世博会没有单独设“家庭票”票种。上海世博会将考虑通过促销手段鼓励以家庭为单位参观，并在参观服务中给家庭组合提供良好的服务和便利。

14、上海世博会门票为何不采用实名制？

答：上海世博会预计将有7000万参观人次，为简化购票流程，为公众提供便捷高效的购票服务，上海世博会门票不采用实名制。

15、持有上海世博会门票是否可以参观园区内所有场馆？

答：是。根据世博会惯例，除组织者另有规定外，参观者持门票入园后可参观上海世博会园区内所有场馆。

16、参观者入园当天是否可以多次进出世博园区？

答：否。上海世博会门票适用规则为一人一票，入园当日一次出入。

17、上海世博会门票是否包含园区内的餐饮费用？

答：否。上海世博会园区内的餐饮服务是另外收费的。

>>>(一)关于票种及适用规则

>>>(二)关于门票技术和功能

>>>(三)关于门票价格

>>>(四)关于门票销售

 

上海世博会门票票样

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上海市政府副秘书长、上海世博局局长洪浩揭晓上海世博会门票票面。

上海世博局副局长陈先进介绍上海世博会门票。

    世博网3月27日消息：3月27日，在上海世博会开幕倒计时400天之际，上海世博局在上海世博会媒体服务中心举行门票揭晓暨团购签约仪式，向全球公开发布上海世博会两大类、九种门票的标准票样，并正式启动上海世博会门票首期团购销售工作。上海市政府副秘书长、上海世博局局长洪浩在仪式上揭晓上海世博会门票票面。

据上海世博局副局长陈先进介绍，上海世博会门票设计工作历时一年，票面设计工作团队经过两个多月时间的设计，产生了十几个方案稿。在听取评议意见的基础上进行了多次修改，并结合防伪技术应用进行了深化设计。《上海世博会票务总体方案》包括票面设计于2009年2月经国务院正式批准。陈先进表示，上海世博会门票票面设计遵循了功能性强，完整传达信息，简洁明快、美观大方且辨识度高，突出“城市，让生活更美好”主题的原则。

上海世博局与上海世博会门票团购单位授权代表签约。

世博门票票样吸引众多媒体关注。

从今天公布的票样上看，上海世博会门票宽度为98毫米，高度为54毫米，厚度为0.50毫米，票面图案以上海世博会会徽、吉祥物“海宝”和主题为主，美观大方、方便携带、易于快速查验。世博会门票以不同的颜色和版式来区分票种，主要运用了黄、蓝、红、紫、绿等五种颜色，分别代表了平日票、指定日票、多次票、夜票和团队票；横版和竖版则分别代表优惠票和普通票，使购买者一目了然。同时门票采用了环保纸质材料，并采用了具有自主知识产权的芯片防伪技术。

同时，上海世博会门票团购工作于今天正式启动。中国移动、中国电信、交通银行、中国邮政等遍布全国的2000余家网点将开始受理团体购买上海世博会门票业务，四大代理的网站、热线电话也将同步开始运营。首批共9家境外门票销售代理商也于今日公布。

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  >> 中国2010年上海世博会票务专题

《中国2010年上海世博会官方导览手册》是上海世博会最重要的官方出版物之一，也是上海世博会唯一官方导览读本。该书分中文简体、中文繁体、英文、日文、韩文、法文等多种版本。

《中国2010年上海世博会官方导览手册》分为“展示篇”、“活动篇”、“论坛篇”、“地标篇”、“服务篇”和“网上世博会”六个部分。其中，“展示篇”对参展上海世博会的国家和国际组织展馆以及企业馆、城市最佳实践区等各类展馆进行了全面介绍；“活动篇”集中呈现来自世界各地的文化演艺活动；“论坛篇”可让读者对上海世博会举办的各类论坛有基本的了解；“地标篇”主要展示园区内的标志性建筑、设施和绿地景观；“服务篇”主要为读者提供票务、交通、餐饮、购物等各种实用信息；“网上世博会”主要介绍本届世博会的两大创新之一——网上世博会。

该书资料翔实，信息权威，是目前涵盖上海世博会资料最完整的图书。该书强调介绍世博的精彩看点和便民实用措施，在每个展馆的介绍中，既有对主题的具体演绎，也有缤纷多姿的、体现各参展方文化特点的精彩看点，并详尽收录了包括进出口道路交通线路，各具地方特色的餐饮，饮水、购物、问询、志愿者服务等多方面的实用信息。

《中国2010年上海世博会官方导览手册》在全国各地新华书店、上海部分超市、东方书报亭均有销售。

<<<世博出版物

简介：

　　《中国2010年上海世博会官方图册》包括中文简体、中文繁体、英文、日文、韩文、法文等多种版本，是上海世博会最重要的官方出版物之一，也是上海世博会唯一官方图文纪念册，集知识性、导读性、欣赏性、收藏性于一体。书中选用了近500张精美的展馆图片，图文并茂，为世界各地的读者了解上海世博会提供了一个最佳渠道，是最佳阅读、珍藏、馈赠的精品图文书。

　　《中国2010年上海世博会官方图册》分为“展示”、“活动”、“论坛”、“地标”、“服务”和“网上世博会”六个部分。其中，“展示”部分聚焦世博会“城市”主题，全面传达近200个国家展馆和50多个国际组织展馆、18个企业展馆对“城市”的理解，展示城市发展的各种可能。书中既有精炼的文字对各参展方的参展主题、展览内容、展览方式、展览亮点、展览活动、展览创意、文化内涵等加以精彩解说，又有相应的设计图、效果图从各方面加以直观说明;给读者带来思想和视觉上的双重冲击，拓展人们对于城市的想象空间。“活动”部分向读者展现了世博园区中主办的各种文化演艺活动，这些精彩的演出来自世界各地;“论坛”部分概要地介绍了上海世博会举办的各类论坛信息;“地标”部分展示了园区内的标志性建筑、绿地景观和雕塑;“服务”部分对世博会的票务、交通、餐饮、购物、志愿者服务等实用信息作了简要介绍;“网上世博会”部分直观呈现了本届世博会的两大创新之一——网上世博会。

　　该书材料权威，文字精炼，让人回味无穷;图书整体设计由清华大学美术学院教授、“中国图书装帧设计第一人”吕敬人先生担纲整，采用精装、护封、磨切、轧凸、烫金、UV、过油等多道印刷工艺，时尚大气，工艺精美;图书的纸张、油墨、装帧材料等全部采用最先进的环保可再生材料，制作理念领先。

　　2010年4月下旬起，《中国2010年上海世博会官方图册》在世博园区内以及全国各地新华书店、机场、网站等均有销售。

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