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主题:[原创]3.15快到了!!!大家可以把违反消费者权益的所见所闻说说!!!

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3.15快到了!!!大家可以把违反消费者权益的所见所闻说说!!!

相关知识:

消费者维权运动,指的是在近、现代商品经济条件下,消费者为争取社会公正,维护自身权益,与损害消费者利益的行为进行斗争的一种有组织的社会运动。
最初,在欧美等发达国家,一些企业无视消费者利益,生产和销售劣质产品,使消费者的利益受到损害。如美国就曾出现过在食品和药品中加入有害物质,危及消费者健康和生命的事件。正因为如此,有人提出了对食品和药品进行检验的主张。在与商家的较量中,广大消费者逐渐达成了共识,要与损害自身权益的行为进行斗争。同时,他们也认识到,单凭个人的力量是无法与有组织的企业对抗的,必须组织起来,团结才能产生力量。于是,消费者维权运动应运而生。
1898年,世界第一个消费者组织在美国诞生。1936年,全美消费者联盟成立。二次大战以后,各种反映消费者利益和要求的组织在一些发达国家相继出现。在此基础上,1960年,国际消费者联盟组织宣告成立。之后,消费者维权运动更加活跃,许多发展中国家也建立了消费者组织,使消费者维权运动成为全球性运动。1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为"国际消费者权益日"。 这是基于美国前总统约翰.肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的"四项权利",即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。
同时,选择这样 一天作为"国际消费者权益日",也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房.帕金所说:"人民的交往,产品的交换,技术和通信的活动等等,就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。"她又说:"每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。"当这种斗争每天继续下去的时候,我们在每年选择一天,让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音,并且获得为未来的任务而努力的精神动力。
我国消费者维权运动的发展过程和现状;
1983年5月,河北省新乐县(现新乐市)成立了全国第一个消费者协会。中国消费者协会成立于1984年,1987年9月加入国际消费者联盟组织,成为其正式会员。
1993年10月31日,八届人大常委会第三次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法确立了消费者的权益和经营者的义务。通过宣传,保护消费者权益的观念深入人心,消费者维护自身合法权益的意识和能力显著提高。现在,全国有中消协,各省、市、自治区以及下属各地、市甚至县里都有消费者组织,消费者有了自己的家,权益受到侵害时,有了申诉和讨公道的地方。

我国自1987年始,每年3月15日,中国消费者协会及地方各级协会都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动,运用各种方式介绍消费知识和法律知识,宣传消费者权利,唤醒消费者的自我保护意识;督促生产经营者重视保护消费者权利;促进社会都关心、支持消费者保护工作。“3.15国际消费者权益日”的宣传活动已经成为具有广泛社会影响的、意义深远的社会性活动。
中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织 后,每年的3月15日“国际消费者权益日”,也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询 服务活动。仅1989年,全国就有700多个大中城市和县城举行了纪念活动,且活动形式丰富多彩,声势大,影响大,效果好,起到了宣传群众,扩大影响的作用。

中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。

[此贴子已经被作者于2007-3-9 9:40:33编辑过]


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开封市恒达手机器材商行销售冒牌手机案

2006年1月8日,消费者常某在科技城开封市恒达手机器材商行专柜购买了一部价值1350元的桑达838+手机,使用不久连续出现死机和无法接通等问题。常某与生产厂家及其特约维修站进行联系,被答复从来没有生产过该款手机。市12315投(申)诉中心执法人员受理投诉后查明,开封市恒达手机器材商行销售的桑达838+手机属冒牌产品,该行为违反了《欺诈消费者行为处罚办法》第三条第五款,属欺诈消费者行为,市消协依据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条之规定,责令开封市恒达手机器材商行“1+1”赔偿消费者2700元。



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开封县上海猎豹电动车专卖店销售不合格电动车案

2006年10月,消费者刘某在开封县上海猎豹电动车专卖店购买一辆价值1700元的“爱多”牌电动自行车。在使用过程中,该车出现电机不转、没有助力、指示灯不亮等6种质量问题,而且该车没有中文标志。刘某怀疑该车存在质量问题,要求店主退货,遭到拒绝。无奈,刘某来到开封县消协投诉。开封县消协调查认为,开封县上海猎豹电动车专卖店销售的“爱多”牌电动车质量不符合《中华人民共和国产品质量法》的有关规定,销售者应负全部责任。经调解,该店主退还刘某1650元。



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